Allgemeine Geschäftsbedingungen
Geltungsbereich
Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen Cléo Amacher (nachfolgend „Coachin") und ihren Kund:innen (nachfolgend „Klient:innen") für sämtliche Coaching- und Beratungsleistungen. Mit der Buchung einer Sitzung erklären sich die Klient:innen mit diesen AGB einverstanden.
Vertragsverhältnis
Das Coaching ist ein Auftragsverhältnis nach Schweizerischem Obligationenrecht (OR Art. 394 ff.).
Leistungen, Dauer und Preise
Erstgespräch: 20 Minuten online per Zoom, kostenlos
Coaching-Sitzung: 60 Minuten, CHF 120, vor Ort in Basel oder online per Zoom
Beratung für Lehr- und Fachpersonen: 60 Minuten, CHF 120
Dauer und Frequenz der Sitzungen werden gemeinsam besprochen. Die Gesamtdauer des Coachings wird nicht im Voraus festgelegt.
Zahlungsmodus
Die Sitzungen werden im Normalfall im Voraus über Cal.com bezahlt. Mit der Buchung wird der entsprechende Betrag fällig.
Bei Rechnungsstellung in Ausnahmefällen ist der Betrag innerhalb von 14 Tagen per Banküberweisung zahlbar. Bei Zahlungsverzug behält sich die Coachin vor, Verzugszinsen und Mahngebühren in Rechnung zu stellen.
Absagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich. Der bereits bezahlte Betrag wird in diesem Fall zurückerstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar einbehalten, ausser es liegt ein nachvollziehbarer Notfall vor.
Auch die Coachin kann Termine in Ausnahmefällen kurzfristig absagen oder verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag zurückerstattet.
Zusätzliche Leistungen
Zusätzliche Leistungen ausserhalb der Sitzungen (z. B. Lektüre von Berichten, längere Telefonate, schriftliche Stellungnahmen) werden nach vorheriger Absprache zum regulären Stundensatz von CHF 120 verrechnet.
Online-Coaching
Bei Sitzungen über Zoom sind die Klient:innen für eine stabile Internetverbindung und eine ungestörte Umgebung selbst verantwortlich. Technische Störungen, die nicht im Verantwortungsbereich der Coachin liegen, berechtigen nicht zur Honorarrückforderung.
Ziel und Selbstverantwortung
Die Ziele des Coachings werden zu Beginn der Zusammenarbeit gemeinsam besprochen und in regelmässigen Abständen überprüft. Die Coachin leitet und strukturiert die Sitzungen. Die Klient:innen steuern die Inhalte und behalten zu jedem Zeitpunkt die Selbstverantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen.
Ein bestimmtes Ergebnis oder Erfolg kann nicht garantiert werden. Die Wirksamkeit des Coachings hängt massgeblich von der aktiven Mitwirkung der Klient:innen ab.
Abgrenzung zu medizinischer und therapeutischer Behandlung
Coaching ist keine ärztliche oder medizinische Behandlung und auch keine psychologische Therapie oder Diagnostik. Es ersetzt keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.
Bei akuten psychischen oder gesundheitlichen Beschwerden wenden sich die Klient:innen an entsprechende Fachpersonen. Die Coachin stellt keine Diagnosen und behandelt keine psychischen Erkrankungen.
Coaching mit Minderjährigen
Coaching mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Die Erziehungsberechtigten sind Vertragspartner:innen und für die Bezahlung des Honorars verantwortlich. Inhalte aus Sitzungen mit Jugendlichen werden gegenüber den Erziehungsberechtigten nur in Absprache mit dem Jugendlichen weitergegeben, soweit dies dem Kindeswohl dient.
Vertraulichkeit
Sämtliche Inhalte aus dem Coaching sind vertraulich. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschliesslich mit ausdrücklicher Zustimmung der Klient:innen oder bei gesetzlicher Verpflichtung.
Beendigung der Zusammenarbeit
Beide Parteien können die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden. Bereits bezahlte, aber nicht durchgeführte Sitzungen werden zurückerstattet, sofern die Absagefrist eingehalten wurde.
Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die auf der Website einsehbar ist.
Haftung
Die Coachin haftet nur für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit entstanden sind. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist Basel-Stadt.
Änderungen der AGB
Die Coachin behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung aktuelle Version. Stand: 04.05.2026.